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Soportesupport@terraxi.com

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Generalhello@terraxi.com

Colaboraciones, prensa y todo lo demás.

Preguntas frecuentes

Primeros pasos.

¿Cómo consigo Terraxi Pro?

Terraxi Pro está en beta abierta en ambas plataformas. En iOS, únete a través de TestFlight; en Android, descarga la APK directa (puede que tengas que permitir que tu navegador instale aplicaciones). ¿Tienes preguntas? Escribe a hello@terraxi.com.

¿Cómo me uno a un canal?

Pide a un administrador una invitación o un código QR: escanéalo y ya estás dentro. También puedes explorar y unirte a canales abiertos desde la pestaña Canales.

¿Cómo funciona el push-to-talk?

Mantén pulsado el botón grande para hablar y todo el canal te escucha. Toca dos veces para bloquear el micrófono abierto cuando tienes las manos ocupadas, y puedes emparejar un botón PTT por Bluetooth para transmitir sin tocar el teléfono.

¿Cómo comparto mi ubicación, o dejo de hacerlo?

Compartir tu ubicación es un interruptor que tú controlas, por canal y por contacto. Desactívalo cuando quieras; cuando está desactivado, nadie ve tu posición.

¿Qué hace el botón SOS?

Mantén pulsado el botón de emergencia para activarlo. Tras una breve cuenta atrás, Terraxi Pro emite tu ubicación y abre tu micrófono al canal con alertas prioritarias. En iPhone, se salta el modo silencio y el modo Do Not Disturb.

¿Terraxi Pro es gratis?

Es gratis durante la beta. Si más adelante añadimos planes de pago, seremos claros sobre el precio antes de cobrar a nadie.

¿Qué permisos necesita, y por qué?

Micrófono y Bluetooth para el push-to-talk; ubicación para el mapa en directo; cámara para el vídeo en directo y escanear códigos QR; la red local para encontrar servidores de Terraxi Pro cercanos. No accedemos a los contactos de tu teléfono.

¿Cómo elimino mi cuenta o mis datos?

Escribe a support@terraxi.com y te ayudaremos a eliminar tu cuenta y los datos asociados. Nuestra Política de Privacidad explica cómo se gestionan tus datos.

Algo no funciona, o he encontrado un error.

Escribe a support@terraxi.com con tu dispositivo y lo que ha pasado. Los informes de la beta llegan directamente al equipo.

Terraxi Pro no sustituye a los servicios de emergencia oficiales. Sus funciones de alerta, emergencia y ubicación dependen de tu dispositivo, la conectividad y redes de terceros, y pueden fallar o retrasarse. En caso de emergencia, contacta siempre con tu número de emergencias local (como 112 o 911).